Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze ist:

[Name des Unternehmens / Rechtsträger]
[Straße, Hausnummer]
[Postleitzahl, Ort, Land]

E-Mail: [Kontakt-E-Mail-Adresse]
Telefon: [Kontakt-Telefonnummer]

Für Datenschutzanfragen können Sie sich an die vorstehenden Kontaktdaten wenden und – sofern gesetzlich erforderlich – an die Kontaktdaten unserer Datenschutzbeauftragten (falls bestellt).

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto anlegen und nutzen, Fahrzeuginformationen verwalten, unsere Abonnement-Dienstleistungen nutzen oder mit unserem KI-gestützten Assistenten und Dashboard interagieren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO, dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie – für den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien – dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG), soweit diese Vorschriften jeweils anwendbar sind.

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Zugangsdaten, Sprach- und Anzeigeeinstellungen.
• Profil- und Fahrzeugdaten: Informationen zu Ihren Fahrzeugen, Nutzungsprofilen, Wartungshistorien und sonstigen Angaben, die für Wartungsempfehlungen relevant sind.
• Nutzungsdaten: Interaktionen mit dem Dashboard und Chatbot, Supportanfragen, Abo-Status, Nutzungsprotokolle und Zeitstempel.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkte und vergleichbare Protokolldaten.
• Zahlungsbezogene Daten: Informationen, die von unserem Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) im Zusammenhang mit Abonnementgebühren verarbeitet werden. Wir erhalten in der Regel nur eingeschränkte Zahlungsinformationen (z. B. letzte Ziffern einer Karte, Token, Status) und speichern keine vollständigen Kartendaten in unseren Systemen.

Wir verarbeiten nicht bewusst besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten) und bitten Sie, solche Informationen nicht in Freitextfelder einzugeben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung des Dienstes: Einrichtung und Verwaltung von Nutzerkonten, Bereitstellung des Dashboards, des Chatbots, von Wartungsempfehlungen und vergleichbaren Funktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).
• Abrechnung und Zahlungen: Abwicklung von Abonnementgebühren und Rechnungsstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO – Vertragserfüllung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Sicherheit und Missbrauchsprävention: Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, Betrug, Angriffen auf unsere Systeme sowie Durchsetzung unserer AGB (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse).
• Produktverbesserung: Analyse aggregierter bzw. pseudonymisierter Nutzungsdaten zur Optimierung der Stabilität, Benutzerfreundlichkeit und Performance der Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse).
• Kommunikation und Marketing: Information über Produktneuheiten und Angebote, soweit rechtlich zulässig, und – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO).
• Cookies und Analyse: Einsatz technisch notwendiger Cookies zur Bereitstellung der Website auf Grundlage unserer berechtigten Interessen sowie Einsatz nicht notwendiger Cookies (z. B. Analyse-Cookies) nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO i. V. m. §§ 25 Abs. 1 und 2 TTDSG).

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, z. B. Hosting-Anbieter, Firebase (für Authentifizierung und Datenbank), E-Mail- und Support-Tools sowie Zahlungsdienstleister, um den Dienst bereitzustellen und zu unterstützen. Diese Dienstleister handeln als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und sind vertraglich verpflichtet, Daten nur nach unseren dokumentierten Weisungen zu verarbeiten.

Sofern personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau durch geeignete Garantien (z. B. Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO) sicher, soweit nicht ausnahmsweise eine Übermittlung nach Art. 49 DSGVO zulässig ist.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Fristen). Konten- und Profildaten werden grundsätzlich für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert.

Bei endgültiger Löschung Ihres Kontos entfernen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten, soweit sie nicht mehr benötigt werden, es sei denn, wir sind gesetzlich zur weiteren Speicherung verpflichtet oder hierzu berechtigt (z. B. zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen).

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO);
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO);
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21 DSGVO);
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für unseren Sitz im Freistaat Sachsen ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Datenschutzaufsicht des Landes Sachsen.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um unsere Website bereitzustellen und grundlegende Funktionen wie Authentifizierung und Sicherheit zu ermöglichen. Diese Cookies sind zwingend erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden.

Nicht notwendige Cookies (z. B. für Analyse- oder Marketingzwecke) setzen wir nur, wenn Sie uns hierfür über unseren Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie.